Условия

Кто мы

Ретриты и события в Ванаасе организует Vanaase Kodumajutuse OÜ (рег. код 16980615). Предоплату от его имени принимает Varlamov & Varlamova OÜ (рег. код 12247935, K. A. Hermanni tn 3-22b, 10121 Tallinn). Эл. почта tere@vanaase.ee, телефон +372 5191 4825.

Что ты бронируешь

Место на ретрите или другом событии в Ванаасе — с датами и ценой, которые указаны у события на сайте vanaase.ee. События проходят в Ванаасе, в деревне Хиндса, Сетомаа.

Предоплата и оплата

Место подтверждает предоплата, размер которой указан на странице бронирования. Предоплата — часть цены события: остаток оплачивается на месте, в Ванаасе. Цены указаны в евро и включают все налоги.

Предоплату можно внести картой, через Apple Pay или Google Pay (SumUp) или банковской ссылкой (LHV Pank). Данные карты и вход в банк вводятся на странице платёжного партнёра — мы их не видим и не храним.

Подтверждение

Сразу после оплаты мы пришлём на твой e-mail подтверждение и квитанцию. Если письма нет через 15 минут, проверь папку «Спам» или напиши нам. Если тебе нужен счёт на компанию, мы пришлём его отдельным письмом.

Если не получится приехать

Предоплата не возвращается. Но место можно передать другому человеку или перенести на другое событие — просто дай нам знать. События проходят в определённые даты, поэтому 14-дневное право отказа от договора к ним не применяется (Закон об обязательственном праве Эстонии, § 53 ч. 4).

Если событие отменяется

Если нам придётся отменить событие, мы полностью вернём предоплату или, если хочешь, перенесём бронь на другое событие.

Вопросы и споры

Напиши нам — найдём решение. Если договориться не удастся, можно обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (ttja.ee). Действует право Эстонии.

Личные данные

Для брони мы храним имя, e-mail, телефон (если он указан), дополнительную информацию, выбранное событие и число мест, а также данные оплаты (сумма, способ и статус). Если нужен счёт на компанию — ещё название компании, её рег. код и номер НДС. Мы используем их, чтобы подтвердить бронь, связаться с тобой перед событием и вести бухгалтерию. IP-адрес сохраняется вместе с бронью для защиты от злоупотреблений.

Данные видят только партнёры, чьи услуги для этого нужны: SumUp и LHV Pank (оплата), Zone Media OÜ (хостинг сайта и письма) и Erply Books (бухгалтерия: сумма и номер брони, а при счёте на компанию — ещё данные компании). Бухгалтерские документы мы храним семь лет, как требует закон, остальное удаляем, когда оно больше не нужно.

Ты можешь узнать, какие данные о тебе хранятся, и попросить их исправить или удалить: tere@vanaase.ee. Жаловаться можно в Инспекцию по защите данных Эстонии (aki.ee).

Сайт не использует cookies и счётчики посещений. Шрифты загружаются из Google Fonts. Имя, e-mail, телефон и данные компании из формы бронирования помнит только твой браузер — до закрытия вкладки.